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業務フロー
手間のかかる代行業務
こんなお悩みありませんか？
- 人手不足で業務に追われている
- アフター対応まで手が回らない
- 業務代行サービスには興味があるが、システムが良く分からない
現地調査、報告書作成、現場管理、アフター対応など。手間のかかる業務はすべてサポートプラスにお任せください。
サポートプラスの業務フロー
有効に使える時間を捻出し、貴社の集客UPにつなげます
サポートプラスでは、貴社に代わってできることは何でも対応できるよう体制を整えています。
また、貴社が本来「力」を入れなければならない業務に時間を割いていただけるよう、また安心して通常業務を任せていただけるよう、当社は日々、技術とノウハウを蓄積しています。
また、貴社が本来「力」を入れなければならない業務に時間を割いていただけるよう、また安心して通常業務を任せていただけるよう、当社は日々、技術とノウハウを蓄積しています。
1.見積もり・調査依頼
エンドユーザー様→貴社→当社
まずはメールかお電話にてお問い合わせください。専門スタッフがご要望を承ります。
細かいどんなことでもご質問にお答えし、最適な提案を行います。
2.現地調査依頼
貴社→サポートプラス
下記パターンをお選びください。
- 当社スタッフ単独で実施
- 貴社に同行して実施
- 貴社スタッフとして
（名刺などをご準備頂けますと幸いです。） - 専属の指定会社又は提携会社として
3.現地調査
サポートプラス
下記パターンをお選びください。
- 定期点検（3か月・1年・3年・5年・10年・15年～）
- 劣化診断
- 雨漏れ診断
＊急な診断も対応出来れば対応致します。 - ドローン調査
＊出入りを嫌うお客様向け
＊赤外線搭載のドローンもあり - 災害時の保険申請案件
- その他現地調査全般
4.診断報告書・お見積り提出
サポートプラス→貴社→お客様
診断報告書とメンテナンスが必要な場合、御見積も提出させていただきます。
その後の流れにより、現地調査費用が発生する場合もあります。
＊メンテナンス工事を契約したのに、他社様施工する場合等
その後の流れにより、現地調査費用が発生する場合もあります。
＊メンテナンス工事を契約したのに、他社様施工する場合等
5.ご契約後の流れ
サポートプラスで施工の場合
10年以降の点検で、工事が発生する可能性のある点検に限っては、工事契約出来ても出来なくても無料で点検をやらせていただいております。
他社様にて施工の場合
工事契約後、他社様が施工する場合は、点検費用をいただきます。
※遠方の場合は交通費も発生いたします。
※遠方の場合は交通費も発生いたします。
契約に繋がらなかった場合
10年以降の点検はすべて無料ですので、ご安心ください。
サポートプラスの請負業務・一覧（一例）
※横スクロールで全体を表示します。
| 業務内容 | 担当区分 | 備考 | |
|---|---|---|---|
| 貴社 | サポートプラス | ||
| 既存ユーザー様DM作成・テレアポ・巡回営業 | ● | ● | DM返信は元請け様に届く手配もいたします。 DM返信が無ければ、テレアポもいたします！ テレアポでつながらなければ直接お伺いします。 |
| 現地調査 | ― | ● | |
| 報告書作成 | ― | ● | |
| お見積り作成 | ― | ● | 基本は元請け様に提出するお見積りを作成します。※1 |
| お客様へのお見積り提出・提案 | ● | ○ | ご希望があれば同行いたします。 細かい説明もできるので、契約率アップにもつながります！ |
| ご契約後の打ち合わせ | ● | ● | ご希望があればサポートプラスで対応いたします。 着工日の日程調整、使用材の選定、色の選定等、諸所対応可。 |
| 施工前の近隣様への挨拶 | ● | ● | ご希望があればサポートプラスで対応いたします。 |
| 施工中の近隣様への配慮・クレーム対応 | ● | ● | ご希望があればサポートプラスで対応いたします。 （基本は即対応いたします。） |
| 施工中の現場管理 | ● | ● | ご希望があればサポートプラスで対応いたします。※2 毎日の経過をエンドユーザー様と貴社に報告します。 |
| 施工 | ― | ● | |
| 完工 | ― | ● | 貴社へ工程写真等を提出いたします。 |
| 完了報告書や完工書（エンドユーザー様に提出） | ● | ● | ご希望があればサポートプラスで対応いたします。 |
| アフター対応 | ● | ● | ご希望があればサポートプラスで対応いたします。 （基本は即対応いたします。） |
| 施工後のアフター点検 | ― | ● | 当社施工後で問題が発生したときはもちろんですが、他社様施工案件も、ご依頼があればご対応致します |
| その他 | ― | ● | イベント等のスタッフ参加や、キャンペーン時の相談等 |
※1.こ希望があれば、貴社がエンドユーザー様へ提出するお見積りも作成いたします。
※2.分離発注の場合は段取りは組みますがトラブル防止の為に当社の施工中のみ現場管理に対応いたします。
※2.分離発注の場合は段取りは組みますがトラブル防止の為に当社の施工中のみ現場管理に対応いたします。
サポートプラスができること
- 一戸建て住宅の劣化診断
- アフターメンテナンス
- ドローンによる建物診断
- 雨漏れ診断
- 塗料のブランド作成
※OEMでのプライベートブランド化、数社との提携により価格もほぽ上がりません。 - 各種施工
（メインは塗装・足場・シーリング・防水・屋根工事、蓄電池、外構、外装工事全般） - 各種定期点検
- 赤外線調査
- 施工管理
